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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Qui est responsable de vos données ?

FÉLINAURA (SIREN 105 244 586), représentée par Loriane MICLO, entrepreneur individuel, joignable via le formulaire de contact (nouvelle fenêtre) du site ou par e-mail à contact (at) felinaura.fr. Elle est responsable du traitement de vos données.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de garde (hébergé par Tally), puis lors de la préparation de la garde, nous recevons les informations que vous nous communiquez : identité, coordonnées, adresse, dates de garde, informations sur votre chat (habitudes, santé), modalités d'accès au logement (clés, codes) et, le cas échéant, photographies ou vidéos du logement prises avant et après la mission. Les photographies et vidéos du logement ne sont jamais utilisées à des fins de communication sans votre consentement exprès et spécifique (article 11 des CGV). Le formulaire enregistre aussi la page ou le bouton du site depuis lequel vous l'avez ouvert (champ « source »), afin de savoir quels contenus vous ont été utiles. Si vous l'acceptez, des statistiques de fréquentation sont également collectées (voir la section « Cookies, mesure d'audience et services tiers »).

Pourquoi et sur quelle base légale ?

Combien de temps les conservons-nous ?

Les demandes sans suite sont conservées 12 mois maximum. Pour les clients : durée de la relation contractuelle, puis délais de prescription (5 ans pour la responsabilité contractuelle, 10 ans pour les pièces comptables). Les informations d'accès au logement (clés, codes) sont supprimées dès la fin de la relation contractuelle. Les cookies de mesure d'audience ont une durée de vie de 13 mois au maximum, et les statistiques associées sont conservées 14 mois au maximum.

Qui peut accéder à ces données ?

Uniquement FÉLINAURA. Nous faisons appel à des prestataires techniques : Tally (formulaire de demande de garde, politique de confidentialité (nouvelle fenêtre)), OVH (hébergement du site), Google (Google Tag Manager et Google Analytics, mesure d'audience, avec votre accord pour les cookies), Cookiebot (Usercentrics A/S, Danemark : bandeau de consentement), la messagerie et la téléphonie utilisées pour échanger avec vous, ainsi que l'établissement bancaire et le logiciel de facturation. Aucune donnée n'est vendue. Je privilégie des prestataires situés dans l'Union européenne : Tally, qui héberge le formulaire, est établi en Belgique et indique stocker les données en Europe. Google peut traiter les statistiques de fréquentation aux États-Unis ; ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis, ou à défaut clauses contractuelles types). Pour tout autre prestataire situé hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les mêmes garanties (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Avis clients

Les avis affichés sur ce site proviennent de la fiche Google de FÉLINAURA ; ils sont repris tels quels, avec le prénom et l'initiale du nom de leur auteur, et ne sont pas vérifiés par FÉLINAURA. Vous pouvez demander leur retrait à l'adresse indiquée ci-dessus.

Cookies, mesure d'audience et services tiers

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez les cookies de mesure d'audience. Vous pouvez les refuser ou les accepter ; ce choix n'a aucune conséquence sur votre navigation ni sur votre possibilité de demander une garde. Sans votre accord, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé. Le bandeau est fourni par Cookiebot (Usercentrics A/S), qui enregistre la preuve de votre choix (date, choix effectué, identifiant aléatoire).

Mesure d'audience. Avec votre accord, Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), piloté via Google Tag Manager, nous indique quelles pages sont consultées, jusqu'où vous faites défiler la page et sur quels boutons vous cliquez (demande de garde, tarifs, FAQ, menu, liens externes, simulateur d'adresse), ainsi que votre type d'appareil, votre navigateur, votre localisation approximative et la provenance de votre visite. L'adresse saisie dans le simulateur n'est jamais transmise à Google. Google Analytics 4 ne journalise ni ne conserve les adresses IP. Ces statistiques servent uniquement à améliorer le site ; elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Le tableau ci-dessus est généré automatiquement par Cookiebot à partir des cookies réellement détectés sur ce site ; il est aussi consultable à tout moment dans le panneau « Détails » du bandeau.

Modifier ou retirer votre choix. Cliquez sur « Gérer mes cookies » en bas de n'importe quelle page du site : le panneau s'ouvre et vous pouvez changer d'avis aussi simplement que vous avez donné votre accord. Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Connexions techniques. Pour afficher le bandeau et gérer les balises, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google (Google Tag Manager) et de Cookiebot dès l'ouverture d'une page, ce qui leur transmet votre adresse IP, même avant que vous ayez fait un choix. Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé à ce stade.

Autres services. Les polices, les icônes et les images sont hébergées sur le site lui-même. Deux autres services externes peuvent recevoir votre adresse IP, uniquement à la suite d'une action de votre part : l'API Adresse du gouvernement (api-adresse.data.gouv.fr), interrogée si vous utilisez le simulateur d'adresse (l'adresse saisie n'est pas conservée par FÉLINAURA), et Tally, dont le formulaire s'affiche dans une fenêtre de ce site lorsque vous cliquez sur « Demander une garde ». Le formulaire n'est chargé qu'à ce moment-là ; votre navigateur se connecte alors à Tally, service tiers soumis à sa propre politique et susceptible de déposer ses propres cookies. Vous pouvez aussi ouvrir le formulaire directement sur le site de Tally depuis cette fenêtre. Seules les informations utiles à l'étude de votre demande vous y sont demandées ; ne communiquez pas de codes d'accès ni de clés avant la pré-visite.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement aux cookies (bouton « Gérer mes cookies »). Pour les exercer, écrivez-moi à contact (at) felinaura.fr ou via le formulaire de contact (nouvelle fenêtre) du site. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr (nouvelle fenêtre).